Brugsvilkår

1. Generel information

• Selskab: Vesterkilde
• Beliggenhed: Blåbjerg Klitplantage (direkte overfor hundeskoven), Nørre Nebel
• E-mail: hej@vesterkilde.com
• Telefon: +45 91858838
• CVR-nr.: 46330242

2. Priser, betaling og dynamisk prissætning

• Alle priser på hjemmesiden er i danske kroner (DKK) og inkluderer 25% moms.
• Da vi opererer med en strengt begrænset kapacitet på vores premiumudstyr, kræves fuld betaling ved online booking. Din reservation er dermed endelig bekræftet.
• Prisroulette og kampagner: Vesterkilde bruger periodiske kampagner og dynamiske priser. Den pris, der accepteres ved købet, er bindende. Prisforskelle refunderes ikke med tilbagevirkende kraft, hvis en lavere pris senere bliver tilgængelig.
• Tillæg for ekstra deltagere: For Phygital Escape Tours dækker grundprisen det angivne antal deltagere. På grund af begrænsninger i udstyrskapaciteten pålægges ekstra deltagere et tillæg på 50 DKK pr. person, som skal registreres og betales ved booking.

3. Ingen ret til tilbagetrækning (afkølingsperiode)

I henhold til Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 12, er køb af fritidsaktiviteter bundet til en bestemt dag eller tidsramme undtaget fra retten til tilbagetrækning. Din booking er derfor endelig og juridisk bindende, når betalingen er gennemført.

4. Aflysning, ombooking og vejrforhold

Vores kapacitet er eksklusiv, og udeblivelser påvirker vores drift alvorligt.

• Aflysning: Bookinger er ikke refunderbare. Hvis du ønsker at ombooke din tur til en anden ledig dato, skal dette aftales skriftligt med os senest 48 timer før starttidspunktet. Ved aflysning mindre end 48 timer før starttidspunktet, eller ved udeblivelse, mister betalingen.
• Udendørs er udendørs: Regn, vind og mudder på dækkene er en naturlig del af et eventyr i Vestjylland og giver dig ikke ret til at annullere eller anmode om refundering. Klæd dig efter vejrforholdene!
• Aflysninger af Vesterkilde: Vi aflyser kun ture i tilfælde af farlige vejrforhold (f.eks. DMI-stormvarsler, kraftige tordenvejr eller væltede træer på plantagen). I disse ekstreme tilfælde vil du blive tilbudt en gratis ombooking eller fuld refusion.

5. Mødetid og forsinkelser på basecamp

• Ankomst: Vores udstyr er stramt planlagt. Ankom venligst til vores basecamp (det store cremefarvede Blue Moose Bell-telt) mindst 10 minutter før din reserverede tid til din briefing og udstyrsoverlevering.
• Er du forsinket? Hvis du ankommer for sent, vil forsinkelsen desværre blive trukket fra din samlede tur. Under ingen omstændigheder kan vi forlænge din tid ved turens afslutning, da udstyret skal rengøres i vores backstage-telt og gøres klar til de næste gæster.

6. Ansvar og udstyrspleje

• Egen risiko: Al bevægelse i Blåbjerg Klitplantage og brugen af vores Kostka kickbikes sker på eget ansvar. Vi anbefaler kraftigt at bruge cykelhjelm. Naturstyrelsens (Naturstyrelsen) trafikregler i skoven skal altid følges, og der skal tages hensyn til fodgængere, ryttere og dyreliv.
• Ansvar for premiumudstyr: Vores Kostka kickbikes og specialbyggede Phygital Escape rygsække (inklusive fysiske rekvisitter og smartphones) er af højeste kvalitet. Mudder og almindeligt slid forventes, men som lejer er du personligt ansvarlig for udstyret under turen. I tilfælde af skade forårsaget af grov uagtsomhed, forsætlig hærværk, hensynsløs kørsel eller tab af rekvisitter, forbeholder vi os retten til at opkræve det fulde beløb for reparation eller erstatningsværdi.

7. Særlige vilkår for hundebekørsel (hundevelfærd)

Hundevelfærd er et absolut og kompromisløst krav i Vesterkilde.

• Hundebeklædning foregår udelukkende tidligt om morgenen eller sent om aftenen for at beskytte hundene mod overophedning.
• Det er 100% dit ansvar som ejer at sikre, at din hund er sund, fit og i den rette fysiske form til at trække i den, og at hunden er dækket af obligatorisk ansvarsforsikring.
• Vesterkildes veto-ret: Vi forbeholder os altid retten til at afvise en hund før start eller afbryde en rundvisning, hvis vi vurderer, at hunden viser tegn på stress, ikke er i form, eller hvis temperaturen uventet bliver for høj på dagen. I disse tilfælde vil bookingen blive konverteret (uden refundering) til en almindelig kickbike-tur, hvor ejeren kan beskytte dyret.

8. 10-tur hulkort (Klippekort)

• Vores 10-turs hulkort (1.250 DKK) er gyldigt i 12 måneder fra købsdatoen.
• Kortet er personligt (eller tilknyttet en husstand) og kan ikke videresolges.
• Ubrugte punches kan ikke refunderes, forlænges eller byttes til kontanter efter udløbsdatoen. Husk at forudbooke dine tidspunkter online, selvom du har et hulkort, for at garantere udstyrstilgængelighed.