Hos Vesterkilde prioriterer vi beskyttelsen af dine personoplysninger. Denne Privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du booker en oplevelse, lejer vores udstyr eller interagerer med vores hjemmeside. Vi behandler alle personoplysninger transparent og i overensstemmelse med General Data Protection Regulation (GDPR) og gældende danske databeskyttelseslove.
1. Dataansvarlig
Vesterkilde er den juridisk ansvarlige enhed (dataansvarlig) for dine personoplysninger.
- Lokation: Blåbjerg Klitplantage (over for hundeskoven), Nørre Nebel, Danmark
- E-mail: hej@vesterkilde.com
- Telefon: +45 91858838
- CVR-nr.: 46330242
2. Hvilke personoplysninger vi indsamler
Når du foretager en booking eller køber et 10-Trip Punch Card (Klippekort), indsamler vi følgende nødvendige oplysninger:
- Fulde navn
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Bookingoplysninger (dato, tidsinterval, valgt aktivitet, antal deltagere)
- Betalingsoplysninger (behandles sikkert via vores tredjeparts betalingsgateway)
3. Formål med indsamling af data
Vi bruger strengt kun dine data til drifts-, sikkerheds- og juridiske formål:
- Ordreafvikling: Til at behandle din betaling, bekræfte din booking og håndtere vores strengt begrænsede kapacitet af udstyr.
- Operationel kommunikation: Til at kontakte dig om mødetider ved vores Basecamp, forsinkelser eller øjeblikkelige aflysninger på grund af farlige vejrforhold.
- Ansvar og sikkerhed: Til at holde lejere ansvarlige i overensstemmelse med vores Servicevilkår i tilfælde af grov uagtsomhed, bevidst hærværk eller skader på vores premium-udstyr (Kostka kickbikes og Phygital Escape-gear).
- Overholdelse af lovgivning: Til at overholde finansielle regler, såsom den danske bogføringslov.
4. Deling af personoplysninger
Vesterkilde sælger, lejer eller handler ikke dine personoplysninger med tredjepart. Vi deler kun data med betroede partnere, som strengt er nødvendige for at drive vores forretning:
- Vores udbyder af sikker online booking.
- Vores betalingsbehandlingsgateway (til sikkert at håndtere transaktioner).
- Vores regnskabssoftware og danske skattemyndigheder, udelukkende til skatte- og bogføringsmæssig overholdelse.
5. Opbevaring af data
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet ovenfor:
- Kundedata om booking og generel kommunikation opbevares i op til 12 måneder efter din aktivitet for at håndtere eventuelle henvendelser efter servicen.
- Data relateret til finansielle transaktioner skal opbevares i 5 år for at overholde de strenge regler i den danske bogføringslov (Bogføringsloven).
6. Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du specifikke rettigheder vedrørende dine personoplysninger:
- Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
- Ret til berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af urigtige eller ufuldstændige data.
- Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger, forudsat at det ikke er i konflikt med vores juridiske forpligtelser til at opbevare dem (fx bogføringslove eller verserende erstatningskrav vedrørende beskadiget udstyr).
- Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data til bestemte formål, såsom direkte markedsføring.
7. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til denne Privatlivspolitik, hvordan vi håndterer dine data, eller hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, så kontakt os venligst på hej@vesterkilde.com.
